Här har vi samlat vanliga frågor om spårning, köpvillkor, kontakt och reklamation.
Hur gör jag en retur?
Du kan enkelt följa stegen som finns att hitta här för att returnera:https://www.dealproffsen.se/content/203-retur
Alternativt skriv till oss på support@dealproffsen.se
När anländer mitt paket?
Vi levererar vanligtvis samtliga beställningar inom 1-3 arbetsdagar. Vid högtider och kampanjer kan leveransförseningar förekomma men i normala fall skickar vi ditt paket inom 1-3 arbetsdagar.
Hur spårar jag mitt paket?
Du hittar ditt spårnummer enklast via det mejl vi skickade ut när paketet ditt skickades från vårat lager.
Hur reklamerar jag min vara?
Är er produkt skadad eller defekt? Anmäl detta till oss genom att skriva till oss på support@dealproffsen.se
Min betalning misslyckades, vad händer nu?
Troligen är det ett tillfälligt fel som gjort att betalningen inte gick igenom. Du kan alltid kontakta oss via mejl, chatt eller telefon för att dubbelkolla om din beställning har gått igenom eller inte.
Vilka betalmetoder erbjuder ni?
Privatperson: Du kan handla hos oss med hjälp av följande betaltjänster: Klarna, MasterCard, Visa och Swish.
Företag: Faktura, Banköverföreing, Kort.
Jag har en fråga om min faktura
På grund av GDPR kan vi tyvärr inte svara på alla frågor gällande din betalning eller faktura. Vi ber dig därför kontakta Klarna direkt i första hand på tel: 0812012010 eller genom att chatta med dem via deras hemsida.
Vilken adress ska jag returnera till?
Skickas som företagspaket (gäller oavsett order) till vår adress:
Dealproffsen AB
Box 5001 250 05 Helsingborg
Jag har mottagit fel produkt, vad ska jag göra?
Kontakta oss gärna på support@dealproffsen.se eller via vår chatt med en bild på din följesedel och den felaktiga produkten du har mottagit, så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.
Var kan jag hitta monteringsanvisningarna för produkten jag beställde?
Instruktioner medföljer varje produkt som kräver montering före användning. Du kan också kontakta vår kundtjänst via e-post för instruktioner.